Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen? Wir haben hier alle Antworten für Sie zusammengestellt. Alle häufig gestellten Fragen finden Sie unten in der Liste. Und wenn es welche gibt, die wir noch nicht beantwortet haben…dann kontaktieren Sie uns. Wir werden Ihnen sofort antworten.
NEXT COMMERCE
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Häufig gestellte Fragen
Next Commerce
Next Commerce ist eine Brand Commerce Plattform. Wir ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte & Services in ihrer eigenen Markenwelt online zu verkaufen – direkt und über Händler, weltweit und ohne IT-Aufwand.
Wir bieten Ihnen eine schlüsselfertige Brand Commerce Plattform, damit Sie Ihre Produkte konkurrenzlos in Ihrer eigenen Markenwelt online verkaufen können.
Wir bieten Ihnen eine Reihe von Online-Verkaufsfunktionen: einen Angebotskonfigurator, einen Brand Shop und die Möglichkeit des Händler zu integrieren. Das bedeutet, dass Ihre Händler zusätzlich Ihre Produkte online verkaufen können, ohne jeglichen IT-Aufwand.
Desweiteren sind Features wie die internationale Zahlungsabwicklung, automatische Übersetzungen in 24 Sprachen und der Zugriff auf alle Kunden- und Händlerdaten immer inklusive.
Im Gegensatz zu unserer Brand Commerce Plattform benötigt ein Online Shop viel Aufwand und Ressourcen, um diesen in bestehende IT Infrastrukturen zu integrieren. Gleichwohl bieten Marktplätze keine Händlerintegration.
Unsere Kunden nutzen Next Commerce für eine Vielzahl von Anwendungsfällen – insbesondere in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service.
Einige Beispiele:
- Individuelle Angebote – Produkt- und Preisanfragen, Kundenservice, personalisierte Angebote.
- Marketingkommunikation – Social Media, TV, Newsletter, Marketingautomatisierung, Newsletter
- Printmedien – Kataloge, Flugblätter, Banner
- Externe Kanäle – Callcenter, Vertriebspartner, Influencer, Branchenexperten
- Website-/App-Integration – „Jetzt kaufen“-Buttons auf Produktseiten, Online-Communities, Apps, Websites
- Internationalisierung – Neue Märkte testen, Internationaler Rollout
Online Verkaufen & Händler Integration
Next Commerce tritt nur als Plattform-Vermittler auf. Der Kaufvertrag wird zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen.
Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail mit der Bitte einen Händler zu integrieren. Dieser Schritt ist notwendig, um sicherzustellen, dass es sich nicht um eine betrügerische Registrierung handelt.
Es ist ganz einfach. Erstellen Sie ein Online Angebot mit Ihrem Händler Konto. Somit werden Sie als der einzige verfügbare Verkäufer auf dem Angebot angezeigt. Das Gleiche gilt natürlich auch für Ihre Händler. Das bedeutet, dass Ihre Händler Next Commerce auch aktiv für das Online Verkaufen nutzen können. Diese Option können Sie im Portal aktivieren/deaktivieren.
Online Angebote die im Brand Portal erstellt werden zeigen alle registrierten Händler, die das Produkt im jeweiligen Land im Bestand haben.
Produkte erstellen
Im Brand Portal können Sie ganz einfach ein Produkt manuell erstellen. Hierzu sind die Pflichtfelder mit einem roten Stern gekennzeichnet. Beispiele für Pflichtfelder sind Produktname, -nummer und -bilder.
Um sehr viele Produkte auf einmal hochzuladen oder um den Prozess zu automatisieren, gibt es noch 2 weitere Optionen:
- Bulk-Upload und Bulk-Update mit Excel
- Automatisches Feedmanagement
Im Seller Portal können Sie ganz einfach ein Produkt manuell erstellen. Hierzu sind die Pflichtfelder mit einem roten Stern gekennzeichnet. Beispiele für Pflichtfelder sind Brand Account, Produktnummer und Verkaufspreis. Somit ermöglichen wir es einem Händler die Produkte mehrerer Brand Accounts im Portfolio zu führen.
Um sehr viele Produkte auf einmal hochzuladen oder um den Prozess zu automatisieren, gibt es noch 2 weitere Optionen:
- Bulk-Upload und Bulk-Update mit Excel
- Automatisches Feedmanagement
Produktkonfigurator & Brand Shop
Mit dem Angebotskonfigurator können Sie im handumdrehen individuelle Online Angebote, Bundles und Promotions erstellen:
- Produkte auswählen
- Gültigkeitsdauer
- Tracking-Tags (optional)
- Online Angebot publizieren
Ein Link und ein QR-Code werden bereitgestellt, damit Sie Ihre Kunden über jedes beliebige Medium erreichen können.
Der Brand Shop bietet Ihnen eine Übersicht Ihre Produkte, Services, Promotions und Bundles darzustellen. Sie haben die volle Flexibilität Produkte im Brand Shop anzeigen zu lasen oder nicht.
Im Portal können Sie ein Brand Shop Foto hochladen, um das Produkt im Brand Shop anzeigen zu lassen.
Lieferung
Wir informieren den Händler und den Käufer per E-Mail mit einer Auftragsbestätigung.
Die Lieferung wird vom Händler selbst organisiert.
Im Next Commerce Portal können Sie für jedes Land Lieferpreise, Verpackungskosten sowie Lieferzeiträume und Rückgabefristen festlegen.
Zahlung & Zahlungsabwicklung
Nein, alle Zahlungsmöglichkeiten werden von Next Commerce organisiert und über einen BaFin-zugelssanen Zahlungsdienstleister bereitgestellt.
Wir bieten kartenbasierte, onlinebasierte, eWallet-basierte und rechnungsbasierte Zahlungsmethoden über unseren EU-zertifizierten Zahlungsdienstleister an. Die gängigsten internationalen Zahlungsmethoden finden Sie hier.Wir bieten kartenbasierte, onlinebasierte, eWallet-basierte und rechnungsbasierte Zahlungsmethoden über unseren EU-zertifizierten Zahlungsdienstleister an. Die gängigsten internationalen Zahlungsmethoden finden Sie hier.
Im Next Commerce Portal kann jeder Händler seine gewünschte Auszahlungsfrequenz selbst festlegen. Wir empfehlen, bis zur allgemeinen Kündigungsfrist von zwei Wochen zu warten. Die Händler erhalten eine monatlich Abrechnung der Transaktionsgebühren.
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