Shopware oder Shopify sind nur der Anfang. Dazu kommen Fulfillment-Partner, Versandprozesse, Retourenmanagement, B2C-Kundenservice und Seller-of-Record-Haftung. Ein Onlineshop ist ein vollständig neues Geschäftsmodell — kein Vertriebskanal.
Sobald Sie als Hersteller direkt an Endkunden verkaufen, konkurrieren Sie mit Ihren eigenen Händlern. Die Reaktion ist vorhersehbar: Händler reduzieren Ihre Listungen, empfehlen Wettbewerber, fordern Kompensation.
B2C-Logistik, Conversion-Optimierung, digitales Marketing für Endkunden, Retouren-Quoten managen — das sind Kompetenzen, die Markenhersteller nicht haben und nicht aufbauen sollten.
Ein vollständiger B2C-Online-Shop braucht 6–18 Monate bis zum Go-Live. Der Dealer Checkout ist in Tagen live — eine Zeile JavaScript auf Ihrer bestehenden Website.
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