Service Use Cases
Entdecken Sie praxisorientierte Service Use Cases, die Ihnen helfen, es auf Ihre Unternehmensherausforderungen zu übertragen. Next Commerce ist eine Commerce-as-a-Service-Lösung, die es Unternehmen im B2B- und B2C-Segment ermöglicht, eCommerce-Vertriebsmodelle, internationale Zahlungsabwicklung, moderne Marketingstrategien sowie Service-Abonnementmodelle zu realisieren, ohne eine einzige Zeile Softwarecode selbst entwickeln zu müssen.
NEXT COMMERCE
Online verkaufen einfach gemacht
Service Use Cases
Viele Unternehmen wenden sich an uns, damit wir ihnen helfen, ihre aktuellen Herausforderungen im Bereich Services auf unkonventionelle und schnelle Art und Weise zu lösen. Die Next Commerce as a Service Lösung bietet einen enormen Zeit- und Ressourcenvorteil bei der Realisierung von kundenspezifischen Markeneinkaufserlebnissen über Online- und Offline-Touchpoints.
Personalisierte Reparaturangebote
Häufige Herausforderung
Oft gibt es einen vorgeschriebenen Kundenerstellungsprozess in internen Systemen wie CRM und ERP, um ein Kundenreparaturangebot zu erstellen, geschweige denn, es zu personalisieren. Zudem sind viele Unternehmen nicht in der Lage, ihren Kunden im Ausland internationale Bezahlmethoden für ihre Reparaturen anzubieten.
Einfacher mit Next Commerce
Der einfach zu bedienende Angebotskonfigurator von Next Commerce ermöglicht es internen oder externen Service-Teams, mit wenigen Klicks Reparatur- oder Ersatzteilangebote zu erstellen. Internationale Kunden profitieren zudem von einem schnellen Bestellprozess mit internationalen Zahlungen.
Digitalisierung der Customer Contact Center
Häufige Herausforderung
Wie können Unternehmen ihre internen oder externen Customer Contact Center in die Lage versetzen, ihren Kunden personalisierte Angebote zu bieten? Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die Erwartungen ihrer Kunden an eine personalisierte und reibungslose Customer Journey zu erfüllen, die von einer Anfrage bis zur Bestellung reicht.
Schneller mit Next Commerce
Next Commerce befähigt jedes Serviceteam, auf einfachste Weise personalisierte Angebote zu erstellen und zu versenden, die die Erwartungen der Kunden erfüllen und übertreffen, selbst wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich über ein Händlernetzwerk verkauft. Die Next Commerce as a Service-Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre internen oder externen Customer Contact Centres zu digitalisieren, um reibungslose Brand Buying Journeys zu realisieren.
Service-bezogene Abonnementmodelle
Häufige Herausforderung
Die Fortschritte bei AIoT und IIoT erfordern, dass Unternehmen ihre Geschäftsmodelle neu überdenken. Service-bezogene Abonnementmodelle sind auf jedem Strategiepapier zu finden. Die Umsetzung ist jedoch eine große unternehmerische Herausforderung.
Smarter mit Next Commerce
Angefangen von automatischen Zahlungen, wenn der Kontostand eine bestimmte Schwelle erreicht hat, bis hin zu wiederkehrenden monatlichen Zahlungen – Next Commerce ermöglicht viele unterschiedliche Arten von Abonnementmodellen. Erstellen Sie eine Reihe von kundenspezifischen Angeboten, die durch vordefinierte Einstellungen ausgelöst und über einen automatisierten Workflow an Ihren Kunden gesendet werden, oder richten Sie monatlich wiederkehrende Zahlungen ein.
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